Amazonで返品・交換対応して貰った話。~到着後すぐに開封すべし~
Amazonで返品・交換して貰った話
先日アマゾンで買い物をしたのですが、
商品に不備があり返品・交換をしてもらいました。
買ったはいいけど、違うものが届いたー！
開けてみたら壊れていたよ、、でも、返品申請どうするの？
手間はどのくらいかかるの？と迷われている方の参考になれば幸いです。
届いてみたら…
愛用しているレガートラルゴのリュック。
プチプラなのにしっかりしていて、とっても軽い。
色違いで愛用している好きなブランドです。
いつも黒系のものを持っていたのですが、
特に冬は黒いコート、黒いブーツ、黒いバッグと全身黒づくめになってしまうので、
明るい色が欲しいと白リュックを購入。ポチっ！
が、届いてみたら…
ん？なんか変だぞ？？
あれ？？
リュックの留め具が逆さに付いてるー！！
見た目は全然気づきませんでしたが、
いざモノをいれて背負うとストッパーが効かない。
ザザザっーとマックスの長さまで開いてしまいます。( ;∀;)
とほほ。
交換申請は？
うーむ。これは交換してもらおう。
アマゾンの商品購入画面から、交換申請。
※商品不備、発送ミスの場合は返送費用無料、
購入者の操作ミス(サイズや色の選び間違いなど)は自己負担で返送します。
あとは、メールで送られてくる指示 (アプリからも見られます)に従って、
Amazonのセンターへ返送。
送られてくるバーコードを商品に、送り先住所を梱包外装に貼付します。
返送先住所を書かなくてよいのは楽～！
代替品を待つ
今回は「交換」だったので、
同時に代替品の手配もなされていました。
アマゾンアプリの画面上には￥0と表示され、
通常の注文時と同じように配送されてきました。
ネットショッピングは遠くのお店の商品が買えたり、
重いものも家まで配送してくれたり
とっても便利なのですが
購入するときに現物を確認出来ない性質上、こういうことも起こりますよね。
商品が届いてもうっかりしていると返品期限を過ぎてしまうので、
(当たり前ですが) 届いたらすぐに確認しましょう！
顔が見えなくてもサービスは素晴らしい。
さすがAmazon。
